Última atualização: 12 de agosto de 2026

A presente Política de Privacidade descreve de que forma a Lusitana de Tratamentos de Higiene, Lda. (“Luthisa”, “nós”) recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos utilizadores do sítio web https://luthisa.net (o “Site”), em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, “RGPD”), da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, e demais legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.

Ao utilizar o Site e/ou submeter os seus dados através dos formulários disponibilizados, o utilizador declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade.

• Firma: Lusitana de Tratamentos de Higiene, Lda.
• NIPC: 506012050
• Sede social: Estrada Circular À Zona Industrial, N.º 2, Urbanização Lagoa Park, Armazém G, 2560-177 Ponte do Rol, Portugal
• E-mail geral: geral@luthisa.pt
• Sítio web: https://luthisa.net

A Luthisa não está legalmente obrigada a designar um Encarregado de Proteção de Dados (EPD), nos termos do artigo 37.º do RGPD, uma vez que a sua atividade não implica o tratamento de dados pessoais em larga escala nem o acompanhamento regular e sistemático de titulares de dados.

Ainda assim, para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer os seus direitos, o utilizador pode contactar o nosso responsável interno para assuntos de proteção de dados:

• Nome: Grupo SASTI
• E-mail: sasti@sasti.es ou, em alternativa, através do e-mail geral geral@luthisa.pt.

Quando o utilizador preenche um dos formulários de contacto disponíveis no Site, recolhemos os seguintes dados: nome, e-mail, telefone e descrição do pedido/mensagem.

Estes dados são utilizados exclusivamente para:

• Responder aos pedidos de informação, esclarecimentos ou orçamentos relativos aos nossos serviços de controlo de pragas, desinfeção, desinsetização e serviços associados;
• Gerir a eventual relação contratual ou comercial que possa resultar do contacto.

Não são processados pagamentos online através do Site nem é oferecido qualquer sistema de reservas.

Atualmente a Luthisa não envia newsletter nem comunicações comerciais por e-mail. Caso esta funcionalidade venha a ser disponibilizada no futuro (por exemplo, através de ferramentas como o Mailchimp ou de um sistema de gestão de e-mail próprio), o tratamento dos dados (nome e e-mail) terá sempre por base o consentimento prévio, livre, específico e informado do utilizador, prestado através de um mecanismo de subscrição voluntária (opt-in). O utilizador poderá, a qualquer momento, retirar o seu consentimento e cancelar a subscrição através do link de anulação de subscrição incluído em cada comunicação, ou solicitando-o para geral@luthisa.pt.

Esta Política de Privacidade será atualizada previamente à ativação deste tratamento, sempre que necessário.

O Site utiliza as seguintes ferramentas de terceiros, que podem envolver a instalação de cookies e a recolha de dados relativos à navegação (por exemplo, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso):

• Google Analytics – análise estatística de utilização e desempenho do Site;
• Google Ads / Google Tag Manager – gestão de campanhas publicitárias e medição da respetiva eficácia.

Estes serviços são fornecidos pela Google Ireland Limited / Google LLC, podendo implicar transferências de dados para fora do Espaço Económico Europeu (ver ponto 7).

Nota importante: a utilização destas ferramentas de análise e publicidade depende do consentimento prévio do utilizador, nos termos da legislação sobre cookies e comunicações eletrónicas. A Luthisa está a implementar um sistema de gestão de consentimento de cookies (banner de cookies) para assegurar que estas ferramentas só recolhem dados após consentimento explícito do utilizador.

O tratamento dos dados pessoais pela Luthisa assenta nas seguintes bases jurídicas, previstas no artigo 6.º, n.º 1, do RGPD:

• Consentimento do titular dos dados [alínea a)] — para o envio de comunicações comerciais/newsletter e para a utilização de cookies não essenciais (análise e publicidade);
• Diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados / execução de um eventual contrato [alínea b)] — para responder a pedidos de orçamento e prestar os serviços solicitados;
• Interesse legítimo do responsável pelo tratamento [alínea f)] — para responder a pedidos de contacto e assegurar o correto funcionamento e a segurança do Site, sem prejuízo dos direitos e liberdades fundamentais do utilizador.

• Os dados recolhidos através dos formulários de contacto são conservados durante o tempo necessário para dar resposta ao pedido e, no máximo, durante 12 meses após o último contacto, salvo se resultar uma relação contratual.
• Caso se estabeleça uma relação contratual/comercial, os dados associados a faturação e documentos contabilísticos são conservados pelo prazo legal aplicável em Portugal (regra geral, 10 anos, nos termos do Código Comercial e da legislação fiscal).
• Os dados de newsletter (quando aplicável) são conservados enquanto o utilizador mantiver a subscrição ativa, sendo eliminados após o cancelamento.
• Os dados recolhidos por cookies de análise e publicidade são conservados pelos prazos definidos pelas próprias ferramentas (Google), conforme a respetiva política de privacidade.

Decorridos estes prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de conservação por período superior.

Os seus dados pessoais não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins alheios aos aqui descritos. Podem, no entanto, ser acedidos pelos seguintes destinatários, na qualidade de subcontratantes/prestadores de serviços, apenas na medida do necessário à prestação dos respetivos serviços:

• Hostinger — alojamento do Site;
• Google (Google Ireland Limited / Google LLC) — Google Analytics, Google Ads e Google Tag Manager;
• Mailchimp ou ferramenta de gestão de e-mail equivalente — apenas se e quando o serviço de newsletter for ativado;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, decisão judicial ou ordem de autoridade competente.

Todos os prestadores de serviços que tratam dados pessoais por conta da Luthisa estão contratualmente vinculados a cumprir o RGPD e a garantir níveis adequados de segurança e confidencialidade.

Alguns dos prestadores acima referidos (nomeadamente Google) podem processar dados em servidores localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), designadamente nos Estados Unidos da América. Nestes casos, a transferência é assegurada através de mecanismos legalmente reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia e/ou decisões de adequação aplicáveis (como o EU-U.S. Data Privacy Framework), que garantem um nível de proteção equivalente ao previsto no RGPD.

A Luthisa adota as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, tendo em conta o estado da técnica, os custos de implementação e a natureza dos dados tratados.

Nos termos dos artigos 15.º a 22.º do RGPD, o utilizador tem, em relação aos seus dados pessoais, o direito de:

• Acesso — obter confirmação de que dados seus são tratados e aceder aos mesmos;
• Retificação — solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos;
• Apagamento (“direito ao esquecimento”) — solicitar a eliminação dos seus dados, quando aplicável;
• Limitação do tratamento — solicitar a suspensão do tratamento em determinadas circunstâncias;
• Portabilidade — receber os dados num formato estruturado e transmiti-los a outro responsável;
• Oposição — opor-se ao tratamento dos seus dados, nomeadamente para fins de marketing direto;
• Retirar o consentimento, a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

Estes direitos podem ser exercidos gratuitamente através do e-mail geral@luthisa.pt ou sasti@sasti.es, podendo ser-lhe solicitada informação adicional para confirmar a sua identidade.

Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, o utilizador tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Av. D. Carlos I, 134, 1.º — 1200-651 Lisboa, Portugal

Sítio web: www.cnpd.pt

O Site e os serviços da Luthisa destinam-se a maiores de 18 anos. A Luthisa não recolhe, de forma consciente, dados pessoais de menores sem o consentimento dos respetivos titulares das responsabilidades parentais.

A Luthisa reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legislativas ou nas práticas de tratamento de dados (como a ativação de newsletter ou de um sistema de gestão de consentimento de cookies). A versão em vigor é sempre a publicada no Site, indicando-se a data da última atualização no início do documento.

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através de:

• E-mail: geral@luthisa.pt
• Morada: Estrada Circular À Zona Industrial, N.º 2, Urbanização Lagoa Park, Armazém G, 2560-177 Ponte do Rol, Portugal